상품을 반품/교환하고 싶어요. 이용안내 FAQ - 비앤지인터내셔날(주)

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제목 상품을 반품/교환하고 싶어요.
작성자 비앤지인터내셔날(주) (ip:)
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평점 0점 작성일 2015-11-19 조회수 2434

배송이 완료된 상품은 7일 이내에 교환이나 또는 반품하실 수 있으며,

반품된 물품의 대금은 고객님의 계좌로 환불처리됩니다.


단, 본래의 제품 포장을 개봉하시거나, 상품의 가치가 없어진 경우에는 반품이나 교환이  불가능하며, 

시간이 지체되면서 상품의 가치를 상실할 수 있는 상품등도 반품, 교환이 불가능합니다.

*물품에 이상이 없을시 반품일 경우 배송비는 소비자부담이며,
*물품에 이상이 있을시 교환 및 반품의 배송비는 판매자 부담입니다.

*고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 및 상품가치상실 등의 경우는, 교환 환불이 불가능 합니다.

*주소 불명, 연락 두절 및 기타 소비자의 과실로 인한 배송불가(분실 포함)의 경우 판매자는 책임을 지지 않습니다. 

반송된 상품의 배송비는 소비자 부담입니다.
(이 경우(분실 제외) 환불을 요구하실 경우 배송비를 제외한 나머지 금액을 보내드리며, 제품을 받으실시에는 착불로 보내드리게 됩니다.)

유료 반송되는 상품의 반송료는 발송요금과 다르며 지역에 따라 차이가 날수 있습니다.
(제품 이상의 경우는 CJ택배를 이용해 주시길 바라며, 타 택배사를 이용하실 경우 배송비는 소비자 부담입니다.)

**반품 주소 : 경기도 군포시 공단로 191 1층  비앤지인터내셔날(주)

 

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- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 02-578-5631 으로 연락주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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